Hacer ventas en Internet significa construir un sitio web de comercio electrónico. Pero averiguar cómo empezar una tienda online es sólo el principio. Para tener éxito, tendrás que dedicar tiempo a investigar los productos y averiguar con precisión el tipo de nicho al que quieres dirigirte.
Veamos cómo hacer funcionar una tienda online, con un proceso paso a paso para empezar. Aquí tienes un ejemplo de las mejores plantillas de sitios web de comercio electrónico que puedes consultar.
Cómo construir un sitio web de comercio electrónico - Una guía paso a paso
Aunque pueda parecer una montaña inmensa que escalar, crear un sitio web de comercio electrónico no es insuperable. La clave del éxito es dividir la tarea en trozos pequeños que puedas manejar. Establece pequeños objetivos a lo largo del camino para demostrarte a ti mismo que puedes progresar.
- Defina claramente sus objetivos
- Identifique su público objetivo y encuentre su nicho
- Redactar un plan de negocio y diseñar una estrategia clara
- Elija un producto
- Investigue y cree su línea de productos
- Establezca su negocio
- Crear un sitio web de comercio electrónico con Pixpa
- Comprender el poder del SEO
- Identifique sus canales de venta
- Pruebe y publique su tienda online
- Ponga en marcha su tienda
- Comercialice su sitio web de comercio electrónico
Paso 1 - Defina claramente sus objetivos
Al igual que con cualquier empresa importante, empiece por definir sus objetivos. ¿Qué quiere que haga su empresa? Seguro que quieres que gane dinero, pero ¿cómo? ¿Qué puede vender?
Hay dos maneras de abordar esta etapa inicial del proceso. En primer lugar, muchas personas tienen una idea de negocio para vender un producto. Por ejemplo, tienen un nuevo estilo de zapatos, un curso de educación en línea, o impresiones de su fotografía, y quieren venderlos. El producto está ahí, así que el ejercicio es hacer el sitio web y conectar a los clientes con el producto. Consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo diseñar un sitio web.
La otra forma de crear una tienda online puede parecer un poco atrasada, pero mucha gente lo hace. En lugar de empezar con un producto que quieres vender, empiezas un sitio web de comercio electrónico para vender algo que aún no sabes qué es. La gente está comprando cosas todo el tiempo, ¡sólo tienes que investigar para encontrar algo que se venda!
Paso 2 - Identificar su público objetivo y encontrar su nicho
Ya sea que usted traiga su producto o lo encuentre en el camino, todos los sitios web exitosos comparten algunos elementos comunes. Los mejores están claramente orientados. Saben a quién le están vendiendo y lo que esas personas quieren ver. Echa un vistazo a algunos de los mejores sitios web de comercio electrónico construidos con Pixpa, para obtener algo de inspiración.
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Crea tu tienda online y empieza a vender como un profesional. El constructor de tiendas de comercio electrónico de Pixpa le ofrece todo lo que necesita para vender en línea, perfectamente integrado con su sitio web. Para empezar, echa un vistazo a la gama de plantillas de sitios web de comercio electrónico de diseño profesional. Todas las plantillas de comercio electrónico de Pixpa son aptas para móviles y totalmente personalizables para adaptarse a su estilo y requisitos.
Tema: Ratio
También debes leer nuestra guía sobre cómo crear una página web de éxito para pequeñas empresas con ejemplos de páginas web de pequeñas empresas creadas con Pixpa, para inspirarte a crear la tuya.
Las ventas en línea se basan en la selección de objetivos. Si sabe exactamente quiénes son sus clientes más probables, podrá hacer que sus esfuerzos de marketing sean eficaces. Internet es simplemente demasiado grande para intentar un enfoque de escopeta. No se trata de una tienda de ladrillo y mortero en la que pueda esperar hacer ventas basándose únicamente en su ubicación: no hay transeúntes a los que atraer. En Internet, tienes que saber quiénes son tus clientes más probables y encontrarlos.
¿Cómo lo hace? Principalmente dirigiendo sus esfuerzos publicitarios. Tal vez sea utilizando un buen SEO para buscar a las personas que están buscando algo relevante. O quizás quieras que tus anuncios aparezcan en sus redes sociales. Decidas lo que decidas, tienes que tener una idea muy clara de quiénes son y qué buscan. Lee nuestra guía de SEO para fotógrafos y creadores, para tener una idea clara de cómo implementar una estrategia de SEO para tu sitio web.
Paso 3 - Redactar un plan de negocio y diseñar una estrategia clara
A estas alturas, su tienda está empezando a tomar forma. Tiene una idea de cómo son sus clientes y cómo encontrarlos. Estás planificando tu sitio web para dirigirte a ellos con un nicho claramente definido. Es hora de empezar a escribir las cosas y hacerlas oficiales.
Un plan de negocio se compone de muchas partes, así que es mejor empezar a escribirlo pronto. Los planes de negocio tradicionales son la base para conseguir financiación y hablar con socios e inversores. Puede que no necesites ninguna de esas cosas en línea, así que ¿realmente necesitas un plan de negocio escrito?
La respuesta es sí: necesita un plan de negocio. Un plan de negocio es el documento fundacional de su empresa. Aunque es útil para trabajar con otras partes interesadas, su objetivo principal es mantenerte en el camino. Al escribir todos los pasos, te ayuda a definir una estrategia clara. Además, te proporciona un esquema de tus objetivos y misión. En otras palabras, te mantiene concentrado y evita las distracciones.
A continuación te mostramos las partes más importantes de un plan de negocio típico. No es necesario que lo rellenes todo ahora mismo: algunos de los siguientes pasos responderán a más preguntas. Pero tener el esquema te proporciona un objetivo medible para ayudarte a empezar. Siga rellenando los espacios en blanco y haciendo bien cada sección, y tendrá un sitio de comercio electrónico exitoso en poco tiempo.
- Resumen ejecutivo
- Descripción de la empresa
- Productos y servicios
- Análisis del mercado
- Estrategia y aplicación
- Organización y equipo directivo
- Plan financiero y proyecciones
Paso 4 - Elegir un producto
Si no sabes qué vender en tu tienda online, ¡el cuarto paso es para ti! Aunque no sepas lo que vas a vender, deberías tener una idea aproximada. Por ejemplo, tal vez vayas a vender disfraces y accesorios para actores de cosplay, un nicho muy específico que puede complementar tus ingresos como fotógrafo de convenciones.
Cuando piense en qué vender en línea, tenga claro el aspecto monetario de las cosas. Por ejemplo, los mejores artículos para vender en una tienda web son aquellos que se envían rápida y fácilmente. En el ámbito de los productos digitales, la entrega instantánea significa que no hay tiempo de envío y manipulación. No hay nada mejor que eso.
El dropshipping y los productos de impresión bajo demanda (POD) son populares entre los nuevos sitios de comercio electrónico. El dropshipping le permite elegir los productos que desea vender de una base de datos más grande. Su sitio se vincula a ese sitio, y ellos empaquetan y envían sus productos directamente a los clientes. Nunca ves el producto que vendes, a menos que pidas muestras y tomes tus propias fotografías (¡lo cual deberías hacer!)
Los productos de impresión bajo demanda son objetos personalizados con tu diseño. Un fabricante imprime tu obra en el objeto y lo envía directamente a tus clientes, pero solo después de que hayas hecho una venta.
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Para el propietario de un negocio de comercio electrónico, ambas opciones eliminan muchos costes y barreras de entrada. Por un lado, nunca hay que comprar inventario. No hay que buscar un lugar para almacenar la mercancía. No tiene que preocuparse por tener cajas y materiales de envío. Ni siquiera tiene que dedicar tiempo a empaquetar las cosas y conducir hasta la oficina de correos.
Evalúe su idea de producto en función de sus objetivos y de lo que se vende actualmente en el mercado
Mira tu sitio web y los objetivos que ya has establecido. A continuación, eche un vistazo a lo que se está vendiendo en otros sitios. En otras palabras, analice la competencia. Finalmente, empieza a hacer una lista de los tipos de productos que ves y que son populares ahora mismo. Aquí hay algunos sitios de comercio electrónico destacados construidos con Pixpa.
Visite el sitio web de Poketto
Mirar lo que venden otros sitios es una cosa, pero también hay que pensar en lo que se puede conseguir. Por ejemplo, ¿va a fabricar un artículo completamente nuevo? ¿O vas a hacer dropshipping de algo que está disponible en línea en Aliexpress u Oberlo?
Encuentre formas de fabricar y crear su línea de productos
Una gran parte de su tiempo e investigación se dedicará a conseguir la combinación adecuada de facilidad de producción y ahorro de costes. Es un trabajo tedioso, comparando diferentes proveedores y diferentes formas de hacer las cosas, pero hay que hacer los números bien. Si tienes un producto específico que intentas vender y tienes que mandarlo fabricar, puede que te encuentres con que el precio que tienes que vender es tan alto que nadie lo comprará.
En resumen, hay que conocer el precio de venta y el margen que se necesita para obtener beneficios. Dominar estos costes te ayudará a seleccionar a los proveedores y a averiguar cómo hacer que el proceso de fabricación te resulte rentable.
Paso 5 - Investigue y cree su línea de productos
Espera, ¿más investigación? Sí, iniciar cualquier negocio requiere toneladas de investigación. Ya has mirado -y espero que hayas encontrado- un nicho de mercado, un público objetivo y algunos productos potenciales para vender. Ahora es el momento de elaborar una estrategia sobre cómo va a funcionar tu negocio.
En el mundo empresarial, este paso se conoce como análisis DAFO. DAFO significa puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas. Todas las empresas deberían realizar análisis DAFO con regularidad para supervisar su situación frente a la competencia. El ejercicio define las cosas en las que hay que trabajar y proporciona la píldora amarga de la realidad que muchos propietarios de empresas necesitan tomar. No se preocupe, no es una píldora suicida de una novela de espías. Es la píldora roja o la azul de Matrix. ¿Cuál vas a tomar?
A continuación, le presentamos cada uno de los componentes de su análisis DAFO, junto con algunas cosas en las que debe pensar mientras completa el ejercicio. El análisis DAFO pertenece a la sección "Análisis de mercado" de su plan de negocio.
Puntos fuertes: Los puntos fuertes de su empresa son las cosas que hace bien. ¿Cómo está preparada tu empresa para tener éxito? Tal vez seas la primera persona en tener una idea y la primera en ofrecer el próximo producto de moda. Eso es un punto fuerte importante. O tal vez seas un experto en tu nicho y estés posicionado con una base de clientes garantizada. Los puntos fuertes son las cosas con las que debe empezar su negocio y con las que debe jugar.
Debilidades: Toda empresa tiene puntos débiles. Son cosas de las que deberías ser consciente y esforzarte por mejorar. Para muchos propietarios de empresas nuevas, un punto débil es ser nuevo en un campo o no saber lo suficiente sobre SEO y técnicas de marketing. Analizar estos puntos débiles es imprescindible. Si tu debilidad incluye cosas que necesitas aprender, ahora sabes lo que tienes que ir a aprender. O, en otras palabras, sabes en qué deben ser expertos tus primeros empleados.
Oportunidades: Las oportunidades son cosas que puedes hacer y que pueden beneficiar a tu negocio. Por ejemplo, cuando estalló la pandemia de coronavirus en 2020, muchas empresas lo identificaron como una amenaza. Pero otras dijeron que también era una oportunidad. ¿Cuántas empresas ganaron enormes cantidades de dinero vendiendo mascarillas durante los primeros días de la pandemia? Las empresas farmacéuticas y de suministros médicos ciertamente no vieron la pandemia como una amenaza para sus modelos de negocio.
Amenazas: Las amenazas son a veces obvias y a veces muy difíciles de prever. Si vende artículos de lujo, una recesión económica puede ser una amenaza. El nuevo producto de un competidor puede ser una amenaza si sacude su nicho de mercado. Todas las empresas se enfrentan a amenazas. Incluso las mayores empresas del mundo se enfrentan a amenazas globales y locales cada día. Por ejemplo, los problemas de la cadena de suministro pueden causar estragos incluso en las industrias más avanzadas.
¿Puede algo ser a la vez una amenaza y una oportunidad? Desde luego que sí, y todo depende de tu perspectiva y de cómo juegues tus cartas.
Paso 6 - Establezca su negocio
Es hora de sentarse y completar todos los detalles de tu plan. Tienes un nicho y un producto. Has calculado los números y tienes una idea de tus debilidades y amenazas.
La última cosa que hay que hacer es establecer un marketing elegante para sus productos. ¿Cómo quiere que su tienda aparezca a los ojos de sus compradores? ¿Cuál va a ser el nombre de la empresa? ¿Qué aspecto tendrá el logotipo, y hay algún color de la empresa que quiera utilizar?
Es crucial establecer unos cuantos elementos esenciales antes de empezar a construir el sitio web, porque son las cosas a las que te vas a referir cuando tomes decisiones de diseño. Por supuesto, una de las cosas más importantes que debes hacer es elegir tu nombre de dominio, y ese trabajo se facilita si ya has respondido a estas preguntas.
A continuación, volveremos a ver lo fácil que es construir un sitio de comercio electrónico totalmente personalizado y con todas las funciones utilizando constructores web como Pixpa. Pero por ahora, asegúrate de empezar con una idea aproximada de la identidad de tu marca y de cómo quieres que sea el sitio web final. El uso de plantillas diseñadas por profesionales contribuirá en gran medida a que su sitio web tenga un aspecto de primera categoría. Pero sin el toque de tu marca, siempre va a parecer genérico y soso. Pixpa es una de las plataformas de comercio electrónico de código abierto más utilizadas en la actualidad. Es otra alternativa de código abierto a Etsy que se sirve en varios formatos. También basado en la investigación, Pixpa se puede decir de una de las mejores alternativas de Squarespace para las pequeñas empresas:
A medida que comienza a construir su sitio, la comprensión de los fundamentos de la construcción de un sitio de comercio electrónico con todas las funciones se vuelve más y más crítica. Tendrás que configurar características para cada tipo de producto, como el envío y la vinculación de las pasarelas de pago. Lee nuestros artículos de ayuda sobre cómo crear un sitio de comercio electrónico en Pixpa y vende productos, servicios, imágenes y descargas digitales fácilmente.
Por suerte, un buen creador de sitios web de comercio electrónico hará que el proceso sea sencillo. Si ha elegido un proveedor de impresión por encargo o de envío directo, es posible que desee comprobar que tiene una integración con el constructor de su elección. Pero en la mayoría de los casos, los constructores son muy completos y pueden trabajar con una gran cantidad de proveedores de cumplimiento y pasarelas de pago.
Paso 7 - Crear un sitio web de comercio electrónico con Pixpa
Muchos constructores web se especializan en la construcción de estos sitios y en cómo hacer una tienda online. Pixpa es una gran opción para los profesionales creativos que quieren utilizar las plantillas de estilo cartera de la plataforma y quieren tener la funcionalidad de una tienda online de comercio electrónico.
El primer paso es elegir tu plantilla Pixpa favorita. Hay docenas para elegir, pero lo más importante es que el aspecto complemente la misión de tu imperio online. Una vez que tengas el aspecto básico que deseas, puedes personalizar todos los detalles con el tamaño del texto, la fuente, el color y las imágenes.
Hay muchos más pasos en el proceso, pero estos son los más importantes. Es posible que no tengas todas las respuestas durante la configuración inicial del sitio, pero hacer clic en todas las opciones y entender lo que puedes hacer es importante para conseguir una configuración perfecta más adelante.
- Añadir productos y gestionar el inventario
- Añadir imágenes de productos y redactar descripciones de productos
- Asignación de un modelo de precios
- Organizar los productos en categorías para que sean fáciles de encontrar
- Configurar los métodos de pago
- Gestión y aceptación de pagos con tarjeta
- Aceptación de pedidos
- Gestión y seguimiento de los pedidos y de los datos de los clientes
- Asignación de claves de acceso para organizaciones con varios empleados
- Calcule el embalaje del pedido y las opciones de envío
Muchos vendedores online de éxito han utilizado Pixpa con resultados estelares. Echa un vistazo a estos ejemplos de sitios web de comercio electrónico para ver lo bien que pueden verse tus productos en Pixpa.
Paso 8 - Comprender el poder del SEO
La optimización de los motores de búsqueda (SEO) es una parte vital de su estrategia comercial cuando crea un sitio de comercio electrónico. Es su principal método para atraer clientes. El SEO garantiza que Google, Bing y los demás buscadores web más importantes encuentren su sitio y lo indexen para su uso futuro.
No sólo quieres que tu página de aterrizaje tenga un buen SEO: lo necesitas con cada producto.
Paso 9 - Identifique sus canales de venta
Ahora que ya tienes tu sitio web y lo has llenado de productos, piensa en cómo vas a conseguir tráfico para tu sitio. ¿Comprará Google Adwords? ¿Quizás publicidad en redes sociales como Facebook o Instagram? La elección es tuya, y está directamente relacionada con las demás decisiones que has tomado hasta ahora. Tu nicho y tu público objetivo deberían decirte mucho sobre cómo comercializar con ellos. Entonces, ¿cómo encontrar a tu gente?
Paso 10 - Pruebe y publique su tienda online
Una vez que todo esté en orden, es el momento de publicar y darle un repaso. O, mejor dicho, ¡revisar cinco o diez veces!
Probar su sitio web es imprescindible por las muchas pequeñas cosas que se pasan por alto en la fase de diseño y maquetación. A veces, algunas fotos o diseños no se ven bien en algunas pantallas. Pruebe su sitio web desde todos los dispositivos diferentes que pueda encontrar. Una vez que todo se vea bien en los dispositivos, empieza a pedir la opinión de amigos y familiares. Crea un código de cupón ficticio para que ellos también puedan probar las funciones del carrito y la caja.
Paso 11 - Ponga en marcha su tienda
Has hecho todo el trabajo duro, y tu sitio ha pasado las pruebas. Ahora puede pasar de la fase de "Creación de un negocio" a la fase más emocionante y gratificante de "Ser propietario de un negocio".
Paso 12 - Comercializar su sitio de comercio electrónico
Ahora es "el momento de la acción": ¡empieza a anunciarte y a dar a conocer tu tienda a las masas! Empieza por publicarla en tus medios sociales y promocionar sus páginas de negocio en las redes sociales. A continuación, empieza a potenciar las publicaciones y a comprar Adwords, ¡y pon tu negocio en el mapa!
Preguntas frecuentes sobre el comercio electrónico
¿Cómo puedo crear un sitio de comercio electrónico?
La forma más fácil de crear una tienda online es utilizar un constructor de sitios web que incluya una interfaz de comercio electrónico. Pixpa es un ejemplo. Es fácil de usar y ofrece opciones que permitirán que tu negocio crezca.
Si estás empezando a ver cómo montar una tienda online, date cuenta de que hay mucho que hacer. Puedes montarla con una opción de construcción propia y un alojamiento web genérico. Hay toneladas de plugins de Word Press que pueden ayudar. Pero si quieres que tu sitio se ponga en marcha rápida y fácilmente, entonces un constructor como Pixpa es, con mucho, la mejor solución.
Poner sus productos en línea es sólo el primer paso, y los constructores integran todas estas otras cosas en sus plataformas.
- Integración de proveedores
- Seguimiento del inventario
- Pasarelas de pago
- Gestión de clientes y clientes potenciales
- Información de envío y facturación
¿Por qué es importante una tienda de comercio electrónico para hacer crecer un negocio?
Un sitio web con un escaparate es una parte vital de un negocio en línea, ya que le da algo para que sus clientes se conecten y les da un producto físico para llevar a casa.
No todos los sitios web tienen que ser sitios de comercio electrónico, pero para los sitios con mucho tráfico, sólo tiene sentido hacer ventas. Si tienes los clics, no hay razón para no tener las ventas. El truco es simplemente encontrar qué es lo que sus clientes quieren comprar.
¿Cuál es la mejor plataforma para crear una tienda de comercio electrónico para una pequeña empresa?
Existen numerosos constructores de sitios web que puedes utilizar para crear un sitio de comercio electrónico. Todos tienen ventajas y desventajas, y el que es adecuado para tus competidores o compañeros puede no ser la mejor respuesta para ti.
Pixpa es una excelente opción para todo tipo de tiendas web. El constructor web se especializa en tener plantillas hermosas y hechas por profesionales que hacen que cada sitio web se vea espectacular. A los artistas, fotógrafos y artistas gráficos, en particular, les encanta la forma en que Pixpa destaca su trabajo.
Conclusión:
Construir su sitio web y su tienda no tiene por qué ser difícil. Constructores como Pixpa eliminan todo el trabajo duro, lo cual es una buena noticia porque los nuevos propietarios de negocios tienen muchas otras cosas en su plato. Así que dedíquese a trabajar en su plan de negocio y a encontrar los productos adecuados para vender. Deje el trabajo de codificación y diseño a nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear un sitio web de comercio electrónico por mi cuenta?
¡Sí! Contrariamente a la creencia popular, no es necesario tener conocimientos de codificación o contratar a un desarrollador para crear un sitio web propio. Con la plataforma de creación de sitios web adecuada puedes construir y personalizar completamente tu sitio web de comercio electrónico, todo por tu cuenta, sin tocar una sola línea de código.
¿Cómo puedo crear un sitio web de comercio electrónico sencillo?
Puede utilizar una plataforma de creación de sitios web para crear un sitio web de comercio electrónico sencillo. Puede editar o personalizar fácilmente su sitio web para añadir o eliminar características y funcionalidades según sus necesidades. Dado que el grado de personalización depende de la plataforma de creación de sitios web que elija, es importante que investigue de antemano.
Qué plataforma es la mejor para crear un sitio web de comercio electrónico
La mejor plataforma para crear un sitio web de comercio electrónico es aquella que se adapta perfectamente a sus necesidades específicas. Pixpa es una plataforma de creación de sitios web sencilla pero potente y versátil. Pixpa ofrece amplias plantillas de comercio electrónico con gestión de productos e inventarios, descuentos, impuestos, envíos, carritos abandonados y mucho más.
¿Es difícil crear un sitio web de comercio electrónico?
No, crear un sitio web de comercio electrónico no tiene por qué ser difícil ni caro. De hecho, la gente sobreestima la cantidad de conocimientos técnicos necesarios para construir su propio sitio web en estos días. Hoy en día, las plataformas de construcción de sitios web sin código como Pixpa han hecho que la construcción de sitios web sea fácil y asequible.